Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Se você deseja excluir sua conta e os dados associados ao app publicado na Google Play Store, siga as instruções abaixo para realizar a solicitação. Seu pedido será processado conforme descrito.
Etapas para Solicitar a Exclusão de Conta
Para solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para nossa equipe de suporte em filipecalm@gmail.com com o assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta".
- Inclua as seguintes informações:
- Nome completo
- Endereço de e-mail registrado no app
- Motivo para a exclusão (opcional)
- Nosso time irá processar sua solicitação dentro de 5 dias úteis.
Quais Dados Serão Excluídos?
Quando você solicita a exclusão de sua conta, todos os seguintes dados serão excluídos de nossos servidores:
- Informações de login (nome de usuário, e-mail, senha)
- Histórico de interações ou registros dentro do app
Quais Dados Serão Mantidos?
Após a exclusão de sua conta, podemos reter algumas informações para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, como:
- Dados financeiros ou transacionais, caso aplicável
- Registros de auditoria, conforme exigido por leis locais
Período de Armazenamento Adicional
Alguns dados poderão ser mantidos por um período de até 12 meses após a exclusão, conforme exigido por leis locais ou políticas de retenção de dados.
Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com sua solicitação, entre em contato com nossa equipe de suporte em filipecalm@gmail.com.